Una buena planificación lo es todo, incluso cuando se trata de presupuestos. En la segunda mitad del año en particular, se toman las decisiones más importantes con respecto al presupuesto de marketing del próximo año y se establece el rumbo para el éxito en el nuevo año financiero. Independientemente de si suele planificar el presupuesto de su empresa de forma aproximada o muy estructurada, en este artículo encontrará algunos puntos importantes que definitivamente debe tener en cuenta.
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¿Por qué el marketing es alcanzable y asequible para todas las empresas?
Optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing por correo electrónico, publicidad gráfica y marketing offline: la lista de posibles medidas de marketing no solo es larga, sino también costosa. Las campañas de marketing extensivas son algo con lo que las empresas más pequeñas, como las empresas artesanales y las empresas clásicas y más pequeñas, solo pueden soñar. Pero el marketing profesional no tiene por qué ser inalcanzable. En este artículo aprenderá cómo puede implementar medidas con éxito incluso sin un gran presupuesto de marketing.
El hecho es que el marketing es necesario para ganar nuevos clientes y generar más ventas, en lugar de poner su dinero en costosas actividades de marketing y apoyar a las agencias con la implementación de estas actividades (subcontratación de palabras clave), debe invertirlo para llevar las actividades de marketing y ventas a la empresa. Esta opción no solo ofrece una mayor independencia, sino que es más rentable y eficiente a largo plazo que la externalización de las actividades de marketing.
Marketing interno: cómo funciona
La externalización significa que el contenido necesario para las actividades de marketing, ya sea un vídeo, un artículo de blog u otro contenido, se crea internamente. La forma más importante de publicar este contenido es a través del sitio web. De hecho, el 80% de todas las decisiones de compra comienzan con una búsqueda en Google, por lo que la principal prioridad debe ser la educación del comprador.
Muchos compradores se informan sobre los productos y servicios antes de cerrar la venta. Sin embargo, no se trata solo de ser visible lo más alto posible en los rankings de los motores de búsqueda, sino también de responder a las preguntas más candentes de los clientes potenciales de manera honesta, transparente y objetiva. Esta es la única manera de ganar su confianza.
Pero ¿Cómo funciona la implementación práctica? Convertirse en la voz más confiable de su industria no requiere un gran presupuesto de marketing ni grandes campañas publicitarias. La inversión más importante es una persona que se encargue de escribir e implementar contenido que comunique su competencia, conocimiento y soluciones al mundo exterior. En aras de la simplicidad, llamamos a esta persona Administrador de contenido. Esta persona es el requisito previo para todas las actividades posteriores. Hay algunos factores a considerar al hacer su selección.
Administrador de contenido
Un administrador de contenido es responsable de todo el contenido e implementa las preguntas de sus clientes en forma de “piezas de contenido” (video, artículos de blog, etc.). Aquí es importante responderlas de forma transparente y honesta y abordar temas que realmente interesen a sus clientes. Los empleados de su empresa proporcionan la información técnica para las piezas de contenido. Estos expertos conocen mejor su producto o servicio y saben exactamente lo que sus compradores necesitan y piden. Este conocimiento especializado solo necesita ser comunicado externamente. El administrador de contenido es responsable de la redacción en forma de artículo de blog u otra posible implementación de medios.
Al proporcionar contenido adaptado a los clientes potenciales, más personas conocerán su producto o servicio y su empresa puede posicionarse como la voz más confiable de su industria. Y como sabe, la confianza es la base más importante para una venta exitosa y una característica importante para diferenciarte de la competencia.
El tiempo es dinero: cuándo empezar a planificar
Cuando comenzar a planificar el presupuesto de marketing depende completamente de la empresa. Estos tienen diferentes fases de planificación, pero muchas empresas planifican sus presupuestos a principios de otoño. Por tanto, la preparación, lluvia de ideas y adaptación de las actividades a las estrategias en verano, es una ventaja. El proceso presupuestario generalmente se extiende más allá del otoño para poder introducir correcciones o ideas adicionales antes del cambio de año.
La base del presupuesto de marketing
La planificación del presupuesto de marketing se basa en medidas individuales de marketing mix. Cuatro categorías son relevantes aquí: producto, precio, distribución (place) y política de comunicación. En función de la medida o instrumento de marketing, el importe del gasto debe precalcularse y determinarse. Especialmente para las empresas jóvenes, se requiere un cuidado especial para eliminar de antemano cualquier fuente de costos adicionales.
Independientemente del tamaño de una empresa, los siguientes aspectos deben incluirse en la planificación:
- Estrategias y objetivos de toda la empresa.
- Objetivos específicos del departamento o área.
- Prioridades específicas del producto/servicio.
- Circunstancias económicas y específicas de la industria, como escasez de materias primas, aumentos de precios, recesión esperada.
Los costes totales de marketing de una empresa son una simbiosis de los resultados del análisis de investigación de mercado, los objetivos propios de la empresa y los beneficios de la empresa. No se deben ignorar los costos de publicidad, como los costos de producción del material publicitario, los costos de relaciones públicas, los gastos de obsequios promocionales, los costos de viajes de negocios/apariciones en ferias comerciales y los posibles gastos.
Datos concretos: estos números proporcionan la base para el cálculo
La planificación cuidadosa del presupuesto de marketing proporciona la base para todas las actividades y medidas en el período especificado. Se pueden utilizar varias cifras clave para ayudar con la definición exacta. Esto incluye parámetros medibles como el número de nuevos clientes o, según el enfoque (ventas u orientación de la industria), un porcentaje fijo de ventas.
Al determinar el presupuesto de marketing para las actividades en línea, tiene sentido incluir las siguientes cifras clave:
Tasa de conversión
Registra el porcentaje de usuarios que han realizado una acción deseada (visitar el sitio web o realizar acciones en él). La fórmula para el cálculo es la siguiente: Número de conversiones X 100% / número de visitas = tasa de conversión.
Retorno de la inversión
El ROI es una de las cifras clave más importantes y calcula la relación entre la ganancia obtenida y el capital social utilizado para ello. Se puede calcular de la siguiente manera: Beneficio/Capital empleado = ROI.
Return-On-Advertising-Spending (ROAS)
Con esta cifra clave, se puede auditar el presupuesto de marketing utilizado. En consecuencia, para calcular la eficiencia de una campaña de marketing, se utiliza esta fórmula: Ingresos/Costos de publicidad atribuibles = ROAS.
La ponderación otorgada a las diferentes cifras clave para el proceso presupuestario depende completamente del enfoque respectivo de una empresa. Para la distribución exacta, a menudo vale la pena echar un vistazo a sus competidores en forma de un análisis detallado del mercado y la competencia.
Cifras determinadas ¿Y ahora qué?
Muchas empresas eligen un período de un año como horizonte de planificación. Sin embargo, una orientación o establecimiento de objetivos ofrece varias ventajas en comparación con esta variante. Estos objetivos se pueden lograr con una planificación a largo plazo:
- Ahorro de costes significativo.
- Aumento de la eficiencia.
El marco de They Ask, You Answer (TAYA), que es tan simple como eficaz, ofrece la base adecuada para aumentar la eficacia de su propio presupuesto de marketing. Puede verse como una estrategia o filosofía, que define las actividades y las prioridades necesarias en el momento respectivo durante un cierto período de tiempo (por ejemplo, uno o dos años). Esto da como resultado un plan claro de cuándo se llevarán a cabo qué medidas y en qué medida para aumentar la eficiencia de las actividades de ventas y marketing y lograr el éxito inicial. El objetivo a largo plazo aquí es obtener un control completo sobre las áreas de ventas y marketing.
Consejos para su presupuesto de marketing
Debe considerar estos puntos para una planificación exitosa:
- Establecer prioridades: decida con anticipación en qué temas o productos desea enfocarse el próximo año.
- Definir las medidas de marketing adecuadas: dependiendo de sus prioridades y objetivos, deben elegir la herramienta de marketing adecuada. El lema aquí es: Menos, es más. No es el número de herramientas de marketing lo que cuenta, sino su eficiencia. Esta es la única forma de aumentar las ventas a largo plazo.
- Defina un horario claro: una vez que se hayan determinado las medidas de marketing deseadas, debe escribir un plan de trabajo preciso que incluya el alcance esperado (por ejemplo, tres piezas de contenido por semana).
- Cree una declaración de costos interna concreta: debe calcular los costes internos con la mayor precisión posible e incluirlos en la planificación posterior.
- Planifique los gastos de personal interno: dependiendo del tipo de medidas de marketing, los recursos se requieren de los empleados internos. Por lo tanto, la necesidad de personal debe aclararse de antemano. ¿Hay suficiente personal calificado para implementar las medidas de marketing de manera efectiva y eficiente? ¿Se debe contratar un gestor de contenidos?
- Haga una lista de costos externos: si necesita personal externo para sus medidas de marketing, estos costos también deben planificarse con anticipación. Sin embargo, con la producción interna de contenido, estos costos pueden evitarse o reducirse.
- Vaya a lo seguro: siempre es recomendable definir una determinada cantidad como margen de seguridad. Esto protege contra costos imprevistos. En promedio, alrededor del 5 al 10% del presupuesto debe planificarse como margen de seguridad.
- Mantenga un registro de los costos totales: cuando se hayan completado todos los pasos mencionados anteriormente, debe recopilar todos los costos y obtener una descripción general. De esta manera, aún se pueden hacer ajustes si es necesario.
Durante el período de planificación, verifique regularmente los resultados de sus actividades de marketing y lleve a cabo la optimización si es necesario. De esta forma, puede ver de antemano dónde hay potencial de ahorro futuro o dónde es necesario un ajuste al alza.
Conclusión
Independientemente del tamaño de la empresa, el presupuesto para las medidas de marketing deseadas debe planificarse cuidadosamente. Es importante considerar varios aspectos, como cifras clave relevantes (tasa de conversión, ROI, ROAS, etc.), análisis de mercado, estrategia y establecimiento de objetivos, y medidas de marketing mix. La extensión del horizonte de planificación también juega un papel importante.
La orientación hacia un marco probado como “They Ask, You Answer” facilita la planificación y también crea una comprensión en toda la empresa de la importancia de las medidas de marketing. De esta manera, se puede lograr un éxito medible a largo plazo y aumentar las ventas.
